盈佳国际娱乐代理:从网易云音乐的启动页看用户体验的两个方向

作者:杜昭 公众号:设计的威严

大家好我是杜昭,今天是日更100天挑战的第88天,给大家带来的是网易云音乐中的一个案例。场景如下:

最近作者在网易云音乐听歌时,发现了一个比较惊讶的功能,用户可以自己选择APP的启动画面,这其实是一个比较简单的设计,没有什么复杂的逻辑和细节,但是作者还是觉得这个案例值得聊一聊;我们做用户体验时有两个方向,一个方向是设计师把所有的规则逻辑,用户的使用场景全都想到,做到尽善尽美的帮用户预先解决所有问题。样做的好处是,只要你想的足够周全,那用户的体验就会很好。例如微信里面有非常多的功能,都遵循了这个方式,比如说你给一个朋友点赞,然后你又设置了别人点赞的时候不用提醒你,这样你就不会收到一些打扰性的信息。


如果我们把这种方式称为周全,那另一个方向就是自由。即使设计师的水平再高,也满足不了所有用户的喜好,尤其在一些内容型的产品或者个性化的设置上,有的人喜欢吃大蒜,有的人喜欢喝咖啡,每个人的喜好是不一样的。有的人喜欢极简风,有的人喜欢新丑风,这些都来源于个人的喜好,设计师是做不了任何决定的。那么最简单的方式是自定义,比如我们在用sketch的时候,可以自己决定顶部的工具栏都显示哪些工具。还比如我们可以在各个浏览器中设置导航标签,我们可以自定义首页等,这些功能都是自定义带来的优秀体验。

那么我们说回到网易云音乐,为什么市面上的产品这么多?只有网易云音乐做了这个设计呢,首先,作者觉得网易云音乐的设计团队真的是非常有勇气,并且非常懂用户的。这种非常创新的设计,其实并不容易被领导层或者是一些决策人接受。而网易云音乐这款产品最知名的地方,或者说用户最喜欢的地方就是它的社区氛围,或者说是它的内容。很多用户都是身怀故事的,或者是在里面的某首歌里有着自己的回忆,那这个时候一张预先设置好的,统一的启动页就不能满足所有用户的要求。

所以给出自定义选项也就非常合理了。当然,这种做法可能也会减弱网易云音乐的品牌性,目前这个功能只有会员可以用。

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