云盈线上注册:产品经理校招20道常见面试题:问题拆解与回答思路

多图拆解产品经理校招常见面试题

目前应该是各大互联网公司校招如火如荼的季节,今年曾经线上进行过2周关于互联网产品校招的面试分享,反响还不错,这里也免费分享给有需要的同学,也欢迎大家与我互相交流。

根据我的经验,在这里将互联网产品经理常见面试题分了4大类,主要包括如下类型:(1)自我认知、兴趣与规划类题目、(2)岗位认知类题目、(3)项目挖掘类题目、(4)业务积累与核心专项类题目

下面本篇的内容也将通过思维导图的形式和大家详细分享这些常见问题的考察点与回答思路。

一、自我认知、兴趣与规划类题目

1、简单做一个自我介绍吧

首先本问题的考察点非常简单:沟通表达与信息提炼能力。对于面试官来说,这道题目都是面试的第一个问题,是了解候选人信息的基本问题,同时这个问题也是为接下来的提问准备问题(PS:很多时间面试官由于很忙都是面试开始时才看到简历),同时也是考察语言表达和紧张程度等。而对于候选人来说这个问题的回答则是破冰打造良好的第一印象的机会,同时通过这个回答引导面试官对自己接下来的提问,掌握主动权。

那应该怎么去回答这个问题呢,主要包括以下几个要素:

基本信息:姓名、学校、专业等基本信息

相关经历:学校的社团、科研经历,实习和相关项目经历,突出与岗位的匹配度

那怎样才能在这道问题上获得加分项呢,可以考虑以下要点,热情、匹配度与出众,重点表现你对这个行业和岗位的理解和热爱,以及你为什么适合这个岗位和你特殊的才能与特长等。

其他的建议:可以准备多几个版本,避免书面化的背诵,尽量口语化

2、你的优点和缺点分别是什么?

这道题可以说对某些人来说就是送命题,主要考察3个方面:是否对自己有清晰的认知,优点是否和岗位的特质所匹配以及你的缺点是否真的是硬伤。

回答的思路可以从以下几个要素进行展开:优点和缺点尽量用3个词语进行概括,针对这些概括的词语进行针对性的示例描述,同时针对缺点一定不要傻乎乎的只说缺点,而是针对这些缺点你的行动是什么,怎么解决这些缺点,优点尽量与岗位特质进行匹配,比方说数据分析能力强,细心耐心,敏锐的洞察力以及创造力等等。

其他的建议:尽量多准备一些优点和缺点,针对不同的行业和岗位可以说不同的内容,不用偷换概念把优点刻意说成缺点这样很不真诚,缺点不要谈有关三观或者性格相关的缺点,这些不好通过后天去改变,可以说技能上的缺点。

3、业余兴趣爱好有哪些?

这道题相对来说比较轻松,但是想要获得加分也是需要掌握一定的技巧的,主要考察点是兴趣爱好与岗位的匹配度,通过兴趣爱好了解你大概是什么类型的人。

回答要素上可以有以下参考:首先你的兴趣爱好最好与岗位挂钩,比方说你面试的是视频相关的岗位,那么面试官希望听到的则是你是一个重度视频爱好者,对各类视频类APP都有很好的见解。兴趣爱好主要包括以下分类的维度:娱乐(电影、电视、歌曲、游戏等)、体育(篮球、足球、羽毛球等)、成长(阅读、写作、创作等),这里面其实包括2大类兴趣爱好,纯消费类的爱好以及消费+生产型爱好,纯消费的爱好例如看剧、看小说等打发时间的爱好,而消费+生产型爱好则是面试官青睐的,比方说看剧写影评、看书写书评心得等。

这类问题,其实也会引发后续的发问,比方说你喜欢打游戏,面试官就问会你对于这些游戏的理解,有哪些相同点和不同点,考察的就是竞品分析和产品体验的问题,这些一定都需要提前进行准备,也不要说谎不然很容易露馅。

4、你最近看了什么书吗?可以分享一下吗?

这道题主要考察以下几点:考察候选人是否有主动学习的意愿,知识获取的方式,看书之后是否会进行总结沉淀和发散性的思维见解等。

回答思路上可以有如下参考:首先说明你是通过什么渠道去阅读的,有可能你最近没有学习,那么你碎片化的时间是通过什么去获取新知识的(公众号、微博、知乎等),如果最近有阅读书籍,那么就重点选取一本匹配度最高的进行分享,核心就是重点介绍这本书主要讲了什么,你获得了哪些收获,针对这本书的观点,你有哪些不一样的见解等,如何将这本书与你的岗位和项目结合起来则会更加加分。

这里给大家推荐3本产品相关评分较高的书籍,也是笔者看过书籍里面认为不错的书籍:入门书《人人都是产品经理》、C端《幕后产品:打造突破式产品思维》、B端《决胜B端:产品经理升级之路》

5、你的职业规划是什么?

这道题主要考察以下几点:个人职业规划与企业的发展方向是否一致,考察候选人是否有成熟且明确的发展规划,自己对于自身是否有清晰的认知,最后其实也是考察稳定性,关于城市、岗位、创业等考虑。

回答思路上只要不踩雷,同时表达自己对岗位的热情和积极的进取心即可,这里面的雷区就是:自己后面可能要换城市、有创业的想法等不成熟和不稳定的因素。回答上可以从深度和广度上回答,也可以从时间维度上回答,最好是说5年内的职业规划即可。

二、岗位认知类题目

1、你为什么想做产品经理?

这道题主要考察以下几点:对产品经理这个岗位的理解,候选人是否有清晰的职业规划以及思维上的逻辑性和系统性是否具备。

通用性回答可以参考如下思路:趋势——认可该岗位的发展,往大了说能为用户和社会带来什么;能力——你对这个岗位的认知和能力模型有哪些理解,你为什么适合整个岗位;梦想——需要体现出你的热情和激情,而不仅仅是利益(工资高)驱使。

可以从个人兴趣、专业和能力契合度,项目实习经历,你为了这个岗位付出了哪些努力来进行印证和提供依据。


2、产品经理的日常工作有哪些?

这道题主要考察以下几点:对产品经理这个岗位的理解,了解你在实习过程中做了哪些工作。

在回答上可以从己由人,首先是归纳自己实习工作的内容并进行总结,如果自己没有实习则需要通过自己的了解去进行说明。将归纳总结的要点进行事例描述,尽可能生动形象的说明你做了哪些工作,往上一层面说,不同阶段的产品经理所负责的工作是不一样的,就需要你们从导师和其他维度进行阐述说明。

这里也简单介绍一下产品经理主要有哪些工作:核心是围绕需求进行展开,包括需求的收集(用户调研、数据分析、竞品调研、市场调研等)、需求的分析、需求的决策以及需求的落地,而初级产品经理做的最多的则是需求收集与需求落地,需求落地也是我们核心的工作,包括原型输出、PRD文档撰写、需求评审、需求开发、需求上线等闭环的工作。

3、你为什么喜欢这个行业?你对这个行业有哪些了解

这道题相对来说比较宏观,考察点主要为你对该行业的了解程度、以及你在这个行业中的优势是什么,你是通过什么渠道去了解行业信息的。

那么我们在回答上面主要还是需要结合职业规划来进行阐述,需要收集一些宏观的行业政策和数据进行说明,其次结合自己的兴趣爱好和专业进行说明,简单来说一个行业需要我们说明市场体量、用户需求、有哪些玩家,用户哪些产品,对这些产品有什么见解。比方说最近很火的电商直播行业、社区团购等

4、你认为产品经理需要具备哪些能力或者特质?

这道题是比较核心的问题,考察对产品经理岗位的理解和认知程度,同时也是考察你是否具备产品经理所需要的这些特质和能力。

回答思路上首先需要对这些特质和能力进行高度概括,在概括完之后则进行详细的阐述,并且需要结合自己的实际经历去进行表达,体现你具备这些能力或者正在往这些能力上进行努力。

需要说明的是,不同阶段的产品经理所需要的能力是不一样的,核心包括以下几点:同理心、逻辑能力、学习能力、联想与想象力,以及决策能力另外其实还会有一些能力:沟通协调能力、执行力、文档能力、分析能力等,这些能力不是说不重要,而是这些能力不是作为产品经理的核心素质,这些能力都需要具备。

三、项目挖掘类题目

1、讲一段印象最深刻/最能体现你能力的项目

这道题是非常核心的问题,通常这个问题会占据整场面试大约50%的时间,由此问题还会衍生出很多项目中各种细节的问题和你的思考等。

那么首先来看这道题目考察的要点是什么,核心是:信息提炼和沟通表达能力,你在项目中的价值,该项目的真实性以及该岗位所需要的各种能力在你的项目中是否有所体现。

可能大家都知道运用STAR法则去进行描述,但是这里还是想和大家分享一下正确的STAR法则,如何对项目描述进行加分。众所周知,产品经理需要讲故事的能力,这里就是体现我们讲故事(吹B)的能力,怎么让枯燥的经历面试官能听得进去,首先需要将面试官带到项目的情境中去,这就需要我们将项目背景和前情提要说清楚,其次就需要我们在描述的过程中穿插记忆点很重的事例,这种可以是比较有趣的调研,也可以是新颖的方案,同时需要在这个过程体现产品经理的能力,最核心的还是需要体现你个人的价值。最后在描述项目成果的时候,要灵活表现绝对值和百分比,最大限度的体现项目成果。

2、你在项目中遇到最大的困难是什么?你是怎么克服的

这道题是项目描述衍生出来的问题,主要考察候选人面对问题的抗压能力,考察对问题思考和分析的能力,解决问题的思路方法和态度,以及后面再面对类似问题时的解决方案;这类问题也可以变为你在项目中遇到最大的挑战是什么,困难和挑战其实是一类问题。

回答思路上首先我们需要梳理出来什么样的问题可以定义为项目中的挑战和困难,比方说全新的项目,自己缺乏了解,再比方说资源不够,项目延期,以及各种人员沟通上的问题,项目推进难等等,这些问题除了体现你的执行力,还需要体现你各种沟通协调能力,学历能力,抗压能力以及面对问题时的应变能力等。

这里重点需要把握你处理问题的态度和方式,以及需要总结后续面临该类问题时你会有什么更好的解决方案。


3、你在项目中有没有积累可以迁移到今后工作中的方法论

这道题相对来说比较抽象以及有一定的难度,这里主要考察的也是我们的总结归纳以及演绎的能力,同时也是考察我们思考和处理问题的思维,需要我们拥有结构化的思维能力。

第一点就是需要大家理解什么是方法论,方法论简单来说就是我们在学历、生活和工作中积累的经验,本质上是一种快速解决问题的通用方式,方法论是可以迁移的,也就是解决A问题的方法,再碰到类似的B问题时,同样可以使用之前的方法,也就是共性通用的解决方案。

那么我们在回答时首先可以由点及面进行回答,从一个问题的小点拓展到一个通用的问题,举例来说,可能我们都做过用户调研的工作,可以首先介绍你之前是怎么介绍用户调研的,然后从这一个用户调研中你学到了哪些经验,最后将这类用户调研的问题,总结为一个通用的步骤,后续遇到类似的工作时,直接套用即可。

四、业务积累及核心专项类题目

1、你最喜欢的一款APP是什么?

这道题基本上来说可以是面试中80%会遇到的问题,因为这道题能同时考察产品经理所需要的几个能力:产品体验和分析能力,好奇心,逻辑思维和表达能力,是一道非常全面的题目。

首先给大家的建议是怎么选择一款最喜欢的APP,除了在熟悉程度上面,还有如下考虑:

第一优先级学习类/内容类APP,微信读书、知识星球、PMCAFF、得到等;

第二优先级:有浓厚正向兴趣和圈子的APP,虎扑、B站等

第三优先级:大众通用类APP,实在没有储备的时候,知乎、头条、微博等

小众、学习类APP是最合适的,除了能体现你的好奇心,还能体现你浓厚的正向兴趣。

回答思路上有2种,第一个非常常规的用户体验五要素,但是不太建议这么回答,因为这样的回答没有感染力,不能引起共鸣;建议的回答是根据该APP的场景和功能上进行回答,满足了你什么场景下的什么需求,这个APP给你带来了什么价值,为什么你不选择同类型的其他APP(对比其他APP这款APP有哪些优势),同时要把场景和功能进行归纳总结,使回答更有条理和逻辑。

具体可以参考我之前的文章:面试问你最喜欢的一款APP是什么?用这两种思路可以轻松回答

2、针对目前比较火爆的某款APP,设计一个新的功能?

这里以直播带货为例子给大家分析,针对淘宝直播如何设计一个新的功能。这类问题更多的是从产品分析和需求分析的思路进行,同时会结合面试者的实际情况进行提问。考察点主要有几点:产品思维、产品分析与策划能力以及想象力和创造力;

回答思路上,首先我们需要对淘宝直播的用户进行划分,包括购买用户和主播,不同的用户会有不同的痛点和需求,这是第一步;第二步针对这些用户,分析他们在不同的场景下有什么不同的痛点和需求,其次分析淘宝直播的商业模式和目标,尽可能多的思考,如果能提出多个新功能并且是有理有据的,当然是能加分的。

这里也是产品分析和策划的核心要点:用户+场景+需求+商业模式+....,当我们面试时问到这类开放性的问题时,也可以通过这个公式去进行套用和发散,避免回答的时候毫无逻辑和零散的回答。

3、你觉得什么样的产品才是一款成功的产品?

此题主要考察对产品的理解和分析,是否具有产品和用户思维,以及逻辑思维和表达能力。

回答思路上有3个维度:从用户角度,一款成功的产品的用户体验、用户价值和黏性如何;产品角度,相比其他产品有哪些优势,是如何平衡商业和用户体验的;从公司角度,这款产品是不是可持续的,能盈利的。一款成功的产品不一定用户量级要大,也有一些小而美的产品,这里大家可以举一些你平时使用的产品进行论证,这也就回到了产品分析的考察上来了。

面试官不想听到的回答:好玩的产品、酷炫的产品、能够赚到钱的产品、国民应用级的产品,希望能够听到一些多元化小众的产品例子。

4、你是怎么做需求管理的?当有几个需求都要做的时候,怎么安排优先级

这个问题其实可以理解为2个问题,考察点是需求分析的能力、需求管理和决策能力以及版本规划能力。

大的方向来说,需求管理包括需求收集、需求分析和需求决策3个维度,需求收集上我们需要尽可能多的收集需求,需求有非常多的渠道,我们应该都需要去主动挖掘需求,需求分析则需要我们了解需求背后的动机,以及这些需求要不要做,而需求决策上则需要我们有优先级划分的能力,这个不是一朝一夕的事情,是需要我们不断学习总结的过程。

而当需求优先级冲突时,第一是评估需求要不要做,云盈线上注册:如果都要做,则需要我们考虑需求的价值如何、投入产出比如何、需求的影响范围如何以及产品所处的阶段,通过多维度去进行权衡(可以通过打分的形势),最简单的可能就是通过四象限法则。最后,如果有实际的例子当然是最好的,能够生动形象的表达出来决策的依据和最终的效果。

5、费米估算类问题

这类问题也是非常常见的问题,主要考察的逻辑能力以及数据分析推演的能力,例如:估算上海有多少辆自行车、北京有多少理发店等;

面对这种问题,一般最好要有2种方法去进行解答,能够互相印证,一些无法确定的数值,可以给出自己的预估数量级。

这类问题已经有非常多优秀的回答了,在这里就不展开跟大家解答了,具体大家可以看一下这篇文章:费米问题解法 | 如何估算上海自行车数量?

6、如果要你从0到1设计一款产品,你会怎么做?

这类问题一般不会这么问,会结合具体的产品让你进行设计,比方说让你设计一款投票类产品你会怎么做。主要考察的是产品策划能力、创造力想象力、逻辑思维能力和版本规划能力等,也是一道难度较大和全面考察的题目。

这里面可以套用万能公式:目标用户是什么,用户在什么场景下会有哪些不同的需求,针对这些需求我们可以提供哪些方案,这个产品可能的商业模式是什么。从0到1核心需要体现MVP的思维,最小可行性产品以及灰度冷启动等,这个是加分项。

7、你写过PRD文档吗,PRD文档需要包括哪些内容

这类问题相对比较基础和简单,主要考察产品文档的能力以及原型设计的能力,只要大差不差基本都OK,最好是能提前准备好一份PRD文档,当场直接给面试官看是最好的。

PRD文档主要包括以下几方面的内容:版本历史(版本、时间、撰写人等)、前言(需求背景、需求目标、需求概要、需求范围、名词解释等)、业务流程、交互流程、需求功能列表、需求详细描述以及需求后续的计划等等。

要说明的是,不同公司可能对PRD文档的要求不一样,需求文档只是帮助我们更好的阐述需求,对齐和开发、测试、交互的工具,创业公司在追求快速迭代的阶段,PRD文档相对来说是比较简单的,随着公司的不断规范,需求文档也越来越精细化。

附录:其他常见产品面试题

  1. 最成功的一件事情和最失败的一件事情

  2. 你是怎么做用户调研和需求分析的

  3. 有做过数据分析吗,你是怎么做数据分析的

  4. 用户为什么选择你的产品,你的产品对比其他竞品有什么优势

  5. 你的需求一般来自哪些方面,怎么做需求管理

  6. 你做的产品中,你核心会关注哪些数据

  7. 在产品工作中,你主要会用到哪些工具

  8. 和开发、测试人员闹僵了怎么处理

  9. 你最近有关注什么互联网热点吗,对此你有什么看法

  10. 你学习的渠道有哪些,有哪些学习习惯

  11. 你觉得你做产品经理有什么优势

  12. 你怎么看待加班

  13. 说出一张纸(一支笔)的20种用途

  14. 互联网产品的商业模式你了解有哪些

  15. 需求评审时,开发跟你说实现不了怎么处理

  16. 你有做过竞品分析吗,你是怎么去做竞品分析的

  17. 如何提升一款产品的留存/日活

  18. 如何理解互联网思维

  19. 你生活学习中有哪些糟糕的体验,有没有想过什么解决方案去优化

  20. 项目总是会延期,你怎么去解决

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