21:对比滴滴和嘀嗒的设计差别

作者:杜昭 公众号:设计的威严

皇马认证平台: 滴滴出行和嘀嗒打车两个产品中的设计对比:

1. 滴滴中叫车成功后页面如下:

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2. 嘀嗒中叫车成功后页面如下:下面对比两款产品的设计差异点,并给出我的理解:


差异点1:车辆信息

滴滴中优先显示了车辆的车牌号、车辆型号、颜色,之后显示车辆图片、司机照片。而嘀嗒中优先显示了司机名称、出租车公司名称、之后才显示了车牌号,没有显示车辆照片。

对于滴滴快车来说,司机用户都是个人用户,注册时使用的车辆也都不尽相同,所以为了方便用户在车辆到达后能够快速准确的找到车辆,就需要优先展示车辆信息,用车牌号和颜色帮助用户对身边的车辆进行识别。识别车辆时最准确的方式是通过车牌号,因为车辆和车牌号是一对一的关系。其次再告知用户车辆颜色,方便用户先进行大范围筛选,再进行准确识别。并且右侧的车辆图片也可以起到帮助一些不太懂车的用户对车辆进行识别。

对于嘀嗒打车(出租车)来说,由于出租车本身就有一定的【视觉识别系统(VI)】所以对于车辆的筛选识别要更加容易,此时把车牌号放在这一行的右侧并且没有显示车辆图片倒是也可以接受。但是作者认为放到左侧其实会更好一些,原因是目前设计方案中左侧的信息【司机姓名】【驾龄】【出租车公司名称】这些信息对于用户来说其实没有多少价值。想象一下你在叫车时会很关心司机叫什么吗?或者你会询问出租车属于什么公司吗?


差异点2:按钮位置

滴滴中所有按钮的位置都坐车辆信息底部,而嘀嗒中把联系司机的按钮放在了第一行,其他按钮放在了车辆信息底部。

作者的想法是这两种方案倒是没有好坏之分,滴滴中是根据功能区进行的划分,包含了信息提示区、车辆信息区、按钮功能区。而嘀嗒中则考虑到打电话和在线联系两个功能是用户使用频率最高的两个,所以提高了它们的视觉优先级。让用户更容易发现和点击。

这里作者还有一个没有被官方设计师回复过的猜想是:滴滴中将按钮设计到了这样的位置可能是为了帮助用户认知110报警按钮的位置。电话和在线联系两个是用户使用频率较高的两个功能,所以用户在寻找这两个按钮时就会顺便发现110报警按钮在哪。这可能是为了安全问题考虑,毕竟我们都知道几年前的安全事故对滴滴的影响有多巨大。

同样的做法其实在微信中也曾经出现过,就是微信的发现页面,其实朋友圈的入口放在发现页面也有一定的帮助其他业务入口带来更多流程的目的。

当然这个猜测作者还没有办法联系到滴滴官方的设计师确认过,如果朋友们认识滴滴的设计师也可以帮忙问下~ 

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